রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gp88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি স্বচ্ছতাযোগাযোগের সুযোগ
gp88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করা যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসে জবাব দিই।

ফোন সহায়তা

জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগের ক্ষেত্রে ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন; আমাদের দল আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ নিশ্চিত করে।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

gp88-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা ছয়টি মূল পদ্ধতি অনুসরণ করি — ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে মুছে ফেলা পর্যন্ত। প্রতিটি ধাপ স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে কোনো অননুমোদিত পক্ষ ডেটায় প্রবেশ করতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি — আপনার মোবাইলে লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সেটিংস আপনি নিজে পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা রাখা হয়; এর পরে তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন; আমাদের দল যাচাই করে আপডেট করে দেবে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; আমরা স্থানীয় আইন মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং লগইন কার্যকলাপ সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে ডেটা মুছে দিই। স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন করে দেবে — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই সম্পন্ন হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে নির্ধারিত হয়।